疫情防控仍在繼續(xù)
城市收起了往日的熱鬧與喧囂
馬路上的車輛也不再會被擁堵
執(zhí)著逆行的勇氣和身影
卻從不缺少
只因堅守本職，更因不忘初心
“疫情”就是命令，防控就是責任，接到“管控”任務后，保安部吹響集結號！有困難沖在前是保安部一貫的作風，為企業(yè)防疫站好崗、筑好防疫墻，是我們義不容辭的使命。在企業(yè)即將管控前短短的幾小時內，保安部留守隊伍組建而成，部門領導班子親自掛帥，區(qū)域經理以身作則、基層保安同志信心百倍，大家團結一心，決心打好這場攻堅戰(zhàn)！
中心領導看望堅守崗位的一線保安員工。
封控通知一經發(fā)布，指揮中心的電話不停作響，耐心答復寫字樓和商城租戶打來的各類咨詢問題，是一項艱巨的而繁重的工作。
受租戶委托，配合寫字樓留守同事，開啟消防應急鑰匙進入租區(qū)給魚缸換水、給租戶取電腦、重要文件、報稅U盤、合同和公章等，并負責運送出大廈，在這個過程中全程錄像，保證客戶重要文件和用品不丟失不遺落。
為確保租戶安全，避免發(fā)生火災，對冰箱、電暖壺、加濕器、打印機、復印機、微波爐等電器進行斷電。
消防控制中心同事堅守崗位，認真、及時處理每一處報警信息。
留守人員核酸檢測是每天必做的一項工作，保安部負責現(xiàn)場秩序維護、提示檢測人員保持好安全距離，以及協(xié)助醫(yī)務人員進行登記、解答等。
商城和寫字樓租戶數(shù)百家，突然爆發(fā)的疫情讓他們沒有絲毫準備。商城餐飲租戶來電求助：店內海鮮池需要加水、點單機、飲水機未斷電等；寫字樓租戶來電求助：要求將租區(qū)內電腦主機、重要文件、報稅U盤、合同和公章等物品運送出大廈。
某餐飲店鋪水管無法關嚴造成跑水，商城保安使用工具關嚴并將地面積水清除。
為方便公寓租戶車輛停放，車場分部將國貿西樓地面停車場臨時對公寓客人免費開放。
國貿郵局來電求助，稱有三封法院的快遞需要送達，請保安部幫忙取出。
通過監(jiān)控查找密接人員。
自5月3日閉環(huán)至今，保安部共為商城、寫字樓租戶提供各類服務170余起，全程有商城部和寫字樓部留守同事陪同，并全程錄像、資料留存。優(yōu)質而高效的服務，得到了租戶的一致好評，甚至還有租戶為保安員快遞來食品和防護物資。
配合防疫人員對商城、寫字樓區(qū)域進行采樣，為復工復產做好充足準備。
為租戶澆花、魚缸換水。
租戶事、無小事！滿足每一個客戶的需求就是我們追求的目標，更是我們企業(yè)“爭中國第一、創(chuàng)世界一流、鑄國貿輝煌”的具體體現(xiàn)！
為了確保時刻能夠履行7*24小時的優(yōu)質服務承諾，尤其是管控期間為客戶的遠程辦公提供切實的網(wǎng)絡和IT服務保障，時代網(wǎng)星緊急調配兩位工程師進入臨時管控區(qū)，逆向而行加入到留守大軍中。
每天的工作是緊張而繁雜的。由于事發(fā)突然，一些公司未來得及做準備。為保證居家辦公期間業(yè)務不間斷，只能委托網(wǎng)星的工程師臨時在辦公室的電腦上安裝和運行遠程控制軟件，以便進行遠程操作。
堅守崗位的IT小管家吳亞軍和毛家全
兩位工程師每日都需要處理客戶端的系統(tǒng)調優(yōu)、電腦重置等項操作，并根據(jù)客戶網(wǎng)絡的流量狀態(tài)，對遠端登錄的辦公人數(shù)和辦公時段提出優(yōu)化建議。一家客戶特地向網(wǎng)星的IT經理發(fā)來郵件，表揚網(wǎng)星及時專業(yè)的服務，并表示，在疫情這種非正常狀態(tài)下，“有你們在，我們安心多了”。
隨著管控期的延長，兩位工程師又承擔了為其他員工傳遞物品、辦公室安全巡視，照料辦公區(qū)內綠植的工作，他們都認真細致地承擔下來。
在臨時管控之前，網(wǎng)星及時調配三位工程師連夜為國貿公寓提前開通了網(wǎng)絡帶寬，豐富了公寓的服務預案；居家辦公的各位同事也保持與客戶的聯(lián)系，安撫客戶情緒、解決客戶技術難題、溝通相關的需求?！翱蛻魹橄取笔菚r代網(wǎng)星一直放在首位的價值觀。
面對這場疫情
我們正用自己的方式來守護
相信終有一天
我們將回歸車水馬龍的平常日子
